Bestellen bij Edelrostshop.de is eenvoudig en ongecompliceerd. Volg gewoon de onderstaande stappen:

1. Bezoek onze website https://www.edelrostshop.de en blader door ons uitgebreide assortiment Edelrost producten.
2. Wanneer u een product heeft gevonden dat u aanspreekt, klikt u op de productafbeelding om naar de productpagina te gaan.
3. Selecteer indien nodig de gewenste opties (bijv. kleur, maat, personalisatie) en klik op de knop "In winkelwagen".
4. Als u alle gewenste artikelen in uw winkelwagen hebt gelegd, klikt u op het pictogram van de winkelwagen in de rechterbovenhoek om naar het overzicht van de winkelwagen te gaan.
5. Controleer je bestelling en klik op "Doorgaan naar kassa" om verder te gaan met het bestelproces.
6. Voer uw factuur- en afleveradres in, selecteer een betaalmethode en bevestig de verzendkosten.
7. Controleer alle informatie die je hebt ingevoerd en het besteloverzicht voordat je de bestelling verzendt.
8. Klik op "Nu kopen" of "Bestelling afronden" om je bestelling af te ronden. Je ontvangt een bevestigingse-mail met de gegevens van je bestelling.

Als je vragen of problemen hebt tijdens het bestelproces, helpt onze klantenservice je graag verder.

Ja, bij Rostikal kun je ook telefonisch bestellen. Als je liever persoonlijk met een van onze medewerkers spreekt om je bestelling te plaatsen, kun je ons bereiken op +49 (0)9672 8019882. Onze klantenservice neemt je bestelling graag aan en beantwoordt al je vragen.

Nadat je je bestelling succesvol hebt afgerond, ontvang je een automatische bevestigingse-mail. Deze e-mail bevat alle belangrijke informatie over je bestelling, zoals het bestelnummer, de bestelde artikelen, het factuur- en afleveradres en de gekozen betaalmethode. Controleer deze informatie zorgvuldig om er zeker van te zijn dat alles correct is.

Als je geen bevestigingse-mail hebt ontvangen, controleer dan je map met ongewenste e-mail. Als de e-mail daar ook niet staat, kan het zijn dat er een fout is gemaakt bij het invoeren van je e-mailadres of dat er een technisch probleem is opgetreden. In dat geval raden we je aan contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je kunnen helpen de zaak op te helderen.

Roestdecoraties zijn geschikt voor zowel binnen als buiten. Hun natuurlijke roestpatina geeft ze een unieke charme en maakt ze weerbestendig.

Pas wel op voor gevoelige oppervlakken, want roest kan vlekken maken.

Onze roestvrijstalen producten zijn weerbestendig en ontwikkelen na verloop van tijd een unieke, natuurlijke patina door verwering en milieu-invloeden.

De structuur en de kleurtoon blijven zich ontwikkelen, zodat de decoraties steeds mooier worden - net als wijzelf naarmate we ouder worden.

De roest op onze metalen decoraties is echt en kan verkleuren, vooral als het vochtig is.

Om vlekken te minimaliseren, droog je de decoratie of gebruik je een beschermende coating of onderlaag op gevoelige oppervlakken.

Roestdecoratie is heel gemakkelijk te onderhouden. Door milieu-invloeden verandert roest op natuurlijke wijze van kleur en textuur. Dit geeft roestdecoratie zijn speciale charme.

Als je roestobjecten wilt conserveren, kun je het beste OWATROL OIL gebruiken. Het dringt de roestporiën binnen en verdringt lucht en vocht, zodat het roestige metaal bij regelmatig gebruik in zijn huidige staat behouden blijft. Het natuurlijke roestkarakter gaat echter verloren - wat overblijft is het unieke kleurenspel in het uiterlijk van kostbare roest.

Maak je geen zorgen! Roest is een natuurlijk product dat na verloop van tijd verandert. Deze plekken verdwijnen wanneer zich nieuwe roest vormt.

Roestvorming kan worden ondersteund door het voorwerp een paar dagen en nachten buiten te zetten.

Ja, we bieden individuele ontwerpen en op maat gemaakte producten. Neem contact met ons op met je wensen en ideeën en we zullen ons best doen om aan je eisen te voldoen.

Als je bestelling voor 12 uur 's middags is ontvangen, verzenden we de bestelling nog dezelfde dag en is de levering binnen Duitsland meestal de volgende dag.

Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren. Raadpleeg de verzendinformatie op onze website voor meer specifieke informatie.

Je ontvangt per e-mail een trackingnummer waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

Met een geregistreerde klantenaccount kun je deelnemen aan ons bonussysteem en punten verzamelen bij elke bestelling.

Je hebt echter ook de mogelijkheid om als gast te bestellen.

Voor bestellingen bij Edelrostshop.de hanteren wij een eenvoudige verzendkostenstructuur. Ongeacht de grootte en het gewicht van de artikelen, betaalt u een gestandaardiseerde verzendkosten. Tijdens het bestelproces worden de exacte verzendkosten voor uw bestelling automatisch berekend en weergegeven voordat u de betaling afrondt. Houd er rekening mee dat de verzending gratis is voor bestellingen van meer dan 100€. Ga voor meer informatie over onze verzendkosten en verzendopties naar onze verzendpagina.

We verzenden onze pakketten met betrouwbare en gerenommeerde verzendbedrijven om ervoor te zorgen dat je bestelling je snel en veilig bereikt. Momenteel werken we voornamelijk met DHL. Voor grotere pakketten maken we echter ook gebruik van de verzenddienstverlener DPD. Bij de keuze van de verzenddienstverlener houden we altijd rekening met de grootte van het pakket en de best mogelijke bezorging op jouw locatie.

Ja, bij Edelrostshop.de kunt u eenvoudig een afwijkend afleveradres opgeven. Tijdens het bestelproces heeft u de mogelijkheid om zowel een factuuradres als een apart afleveradres op te geven. Zo kunt u uw bestelling bijvoorbeeld direct bij vrienden, familie of uw werkplek laten bezorgen. Zorg ervoor dat de ingevoerde adressen correct zijn om vertragingen of problemen met de levering te voorkomen.

Zodra je bestelling door Rostikal is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer en een link naar de trackingpagina. Met dit volgnummer kun je de status van je bestelling op elk gewenst moment online controleren. Klik gewoon op de link in de e-mail of ga naar de website van de desbetreffende verzenddienstverlener (DHL of DPD) en voer het trackingnummer in om de huidige status van je levering te bekijken. Als je problemen hebt met het traceren van je zending of je trackingnummer niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Een latere wijziging van het afleveradres voor een reeds bevestigde bestelling is in sommige gevallen mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de wijziging van het afleveradres aan te vragen. We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren voordat de bestelling wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat een wijziging van het afleveradres niet gegarandeerd kan worden, vooral niet als de bestelling al verzonden is. In dat geval moet je rechtstreeks contact opnemen met de bezorgdienst om een adreswijziging aan te vragen.

We besteden altijd aandacht aan de hoogste kwaliteit en onberispelijk vakmanschap. In zeer zeldzame gevallen kan het echter voorkomen dat een besteld artikel beschadigd of defect aankomt.

Stuur ons in dat geval een foto van het product en de verpakking. Samen zullen we een oplossing vinden.

Als het product niet bevalt, betalen wij de retourkosten. Overweeg echter wel of een retourzending nodig is om grondstoffen te sparen. We beantwoorden graag al je vragen of zorgen.

Ons doel is om je een positieve winkelervaring te bezorgen en je tevredenheid te garanderen. Laat het ons weten als je ontevreden bent over een product, zodat we een oplossing kunnen vinden.

We houden ons graag aan de weinige retourzendingen om onze prijs-kwaliteitverhouding als klein bedrijf te behouden.

Het tegoed wordt altijd uitgegeven via de methode die je hebt opgegeven als de oorspronkelijke betaalmethode. Als je bijvoorbeeld met een creditcard betaalt, storten we het bedrag terug op je creditcardrekening.

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het factuurbedrag binnen 14 dagen gecrediteerd via de betaalmethode die je hebt geselecteerd bij het plaatsen van de bestelling.

Rostikal GmbH & Co. KG

Wilbersdorf 5

92431 Neunburg vorm Wald

Je kunt je bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.